近日，华北、黄淮等地出现极端降雨，引发洪涝和地质灾害。上海证券报记者从国家金融监督管理总局获悉，截至8月6日上午10时，河北、北京、黑龙江等16个受灾地区收到保险报案18.91万件，估损金额62.41亿元。目前已赔付案件5.06万件，赔付金额2.64亿元。

记者了解到，灾情发生后，金融监管总局迅速与北京、天津、河北等受灾地区监管局建立24小时联动工作机制，指导相关监管局、保险机构立即启动应急响应，成立防汛救灾工作专班，相关负责人带队立即赶赴受灾一线，现场督导做好防汛救灾工作；迅速摸排受灾受损与承保情况，实施灾情保险理赔数据日报送机制，上下联动、全力推进保险理赔和应急处置。

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梳理受灾地区监管局的具体举措来看，监管部门主要对保险机构提出三方面要求：

一是主动做好风险减量服务。保险机构要密切关注雨情、汛情，及时通过短信、微信公众号、App等发布预警预报信息，帮助被保险人排查潜在风险隐患，深入企业现场摸排走访；利用“保险+科技”做好防灾防损，对三年内出险水淹的重点客户、农业保险等重点领域客户进行预警。

二是积极开展风险防范。保险机构要主动对辖内易积水路段、桥梁涵洞、易积水老旧小区等巡视巡查，对重点工程项目开展防台检查。

三是及时开展事故查勘赔付。暴雨期间，各公司理赔查勘人员要全员值守及时查勘，派出救援车辆帮助客户做好高价值物资、农业生产设施转移工作；要简化理赔程序，快速完成理赔，最大限度降低财产损失。

据记者了解，这段时间，各保险公司积极落实监管要求，全力帮助受灾地区客户查勘定损，协助其顺利理赔。

人保财险迅速启动大灾理赔应急预案，全力推进防汛救灾及保险理赔服务。截至8月6日，人保财险京津冀地区分支机构已经接到强降雨相关报案3.72万件。

在重灾区河北涿州，人保财险投入救援车200余台、理赔志愿者100余人，全力做好受灾群众理赔服务。仅8月6日上午，人保财险就施救水淹车510台，目前已累计施救涿州水淹车辆2115台。现场，百名志愿者在受灾安置区设置志愿服务站。

平安产险开通了理赔绿色通道：简化业务手续和索赔单证，减免气象证明；减免或后补其他部分理赔申请材料；取消定点医院、自费用药、住院延期、残疾鉴定等限制条件。截至8月7日8时，平安产险北京分公司在本轮降雨（7月29日至8月7日）期间累计受理车险大灾出险报案6016笔，预估赔款21374万元。

天津市近日连续出现暴雨，宝坻区出现水稻大面积被淹。中国人寿财险天津市分公司与各区县政府部门保持密切联系，时刻关注灾情情况，指导农户开展快速施救和理赔。

金融监管总局要求，要有效发挥保险机构社会“稳定器”作用。

一是加强工作的主动性和前瞻性，充分发挥保险专业优势，强化与政府部门的沟通协作，在做好自身安全防护前提下，满足受灾受损群众和企业的保险服务需求，有效开展风险减量服务，科学迅速调度理赔资源，必要时可实施承保机构无差别救援服务等。

二是全力提升理赔服务质效，确保应赔尽赔快赔。开通灾害理赔绿色通道，多渠道受理报案，坚持“特事特办、急事急办”原则，并通过科技赋能，从接报案受理、查勘救援、维修协调、单证减免、理赔权限等方面最大限度优化简化理赔流程和手续。

三是启动理赔报损信息24小时报告制，严格值班值守，持续跟进灾情报案统计和理赔进展，加强信息汇总和统计分析工作，进一步提升处置效率。

（文章来源：上海证券报）

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