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8月18日，农银人寿第十届“客户服务金穗节”正式开幕，全系统上下300多家机构同步开启客户服务回馈活动。本届金穗节将以“鎏金拾穗为爱守护”为主题，以“十年感恩回馈，共享美好新生活”为活动主线，重点围绕“一老一少一新”客群开展线上+线下活动触达，聚焦品牌传播、服务宣传、价值提升，创造高品质服务体验。

农银人寿董事长、党委书记肖彬表示，在十年的发展历程中，农银人寿坚持“以客户为中心”的经营理念，坚守保障本源，积极开展业务转型升级，稳步推进高质量发展，以保险保障助力中国式现代化，综合实力实现了跨越式增长。

近年来，农银人寿积极构建智能化综合化服务平台，面向不同群体客户，全力打造“四享”服务体系，不断赋予服务新的内涵。为高净值客群提供更加高质多元的“臻享”增值服务体验；立足老年人及特殊群体需求推出众多“安享”服务温暖举措；助力和谐社会建设，倡导健康快乐的家庭亲子关系，给客户送去更多“悦享”服务体验；加强服务建设，推动数字化转型，先后推出60余项智能化服务，着力为客户提供贴心、高效、可“恒享”终生的陪伴式服务体验。此外，为满足新市民等广大群体的保障需求，农银人寿加大产品与服务创新，积极服务乡村振兴，不断提升养老保障能力，推出更丰富、更优质的保险保障服务，全面提升保障专业水平与品质。

据悉，农银人寿为本届金穗节打造了“金穗拾光”线上场景式主题乐园。乐园由“拾趣体验馆”“拾光掠影馆”“拾穗博览馆”“拾爱惠农馆”四大主题场馆组成，从不同维度为客户构建丰富多元的立体化服务新体验。

（文章来源：证券日报）

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