近日，随着“新一代”团体业务系统上线，建信人寿历时四年建设的“新一代”保险业务核心系统宣告建成。“新一代”核心系统是建行集团金融科技在保险业的首次大规模、系统性应用，集合了银行、保险两方面的智慧与经验，在设计理念、项目管理、功能实现等多方面取得了开创性的成果，为金融科技“跨界”赋能、发挥溢出效应探索出了成熟模式。

集群作战展现建行速度

(资料图片仅供参考)

从建信人寿加入建行集团大家庭起，业务发展就驶入了快车道，如何让保险更好地守护好人民群众的美好生活，建信人寿将目光投向了金融科技。时值建行新一代工程圆满收官，在新一代建设过程中已硕果累累，依托集团资源优势，建信人寿结合保险行业特点，“新一代”保险业务系统于2018年10月立项。

建信人寿“新一代”项目继承了建行新一代的成功基因，在兼顾生产的同时最大可能地保障了业务投入。“新一代”项目采用建行先进实施工艺，充分复用建行基础业务组件，在保险业内率先采用“并行验证、一次切换”的方式实现系统投产，通过真实交易数据对新、老系统在数理计算、规则校验和业务流程处理等方面进行持续和大规模的批量验证，以此发现需求分析、技术设计中被忽视的遗漏功能点以及常规测试中难以暴露的缺陷，降低核心系统一次性切换的系统性风险，成功在28个月内投产个人业务，9个月内投产团体业务，整个项目实施阶段历时37个月，验证了集团实施工艺、IT能力在泛金融领域的通用性，充分体现了建行速度。

集智创新打造智慧保险

在保险公司核心竞争力日益聚焦在保险科技运用和数字化经营能力上的今天，得益于架构先进性、系统健壮性及稳定性，建信人寿“新一代”保险业务系统亮点纷呈。

智慧核保，打造投保“加速度”。在寿险业过往的核保过程中，核保师往往需要花费大量时间完成投保申请的阅读，且传统核保过程中主要依赖核保师的经验去从海量数据中获取核保、定价、风险的因子。基于此类痛点，“新一代”系统通过构建核保风险数据库，将投保资料以及客户历史保单的数据进行数据整合、关联，并建立AI风险模型，筛选出核保所需风险、定价因子，并将这些因子进行标签化处理，最终通过知识图谱的方式，多维度刻画客户信息并展示辅助核保业务，直观展示核保风险因子，减少了核保师的大量无用阅读，提高核保效率。

产品快装，保险也能“精益生产”。面对用户场景化、碎片化、个性化的保障需求，建信人寿在“新一代”中重点打造了产品工厂，参考银行产品的装配思路，针对寿险产品存续期长、精算设计复杂的特点进行了模型创新，将产品、渠道、运营、财务、风控等设置项目参数化，实现了保险产品系统装配的精益生产模式。新产品开发上线的时间从月缩短到周，对客户需求的响应时间大大缩短。同时根据寿险产品主附险灵活搭配的特性，实现了客户定制化的组合产品。

全景账户，保险权益“一目了然”。对于客户来说，银行最便捷的一项服务就是账户管理。相比之下，保险因其产品的复杂性，提供的往往是基于单张保单的服务，客户需要逐单统计保险权益。对于缴费期长、保障期长的产品，客户还要做保单体检、自我提醒，非常繁琐。“新一代”系统引入了银行的账户管理理念，系统搭建的“责任、险种、保单、客户”的四层保单账户体系，将分散的保障权益和投资收益信息集中起来，使客户对当下及未来数十年的权益“一览无余”。

全量赔付，名下保单“应赔尽赔”。“新一代”系统上线后，客户遇到需要理赔的需求，上传理赔材料后，系统的智能核保和智能核赔组件根据报案信息自动匹配客户的所有保单，完成所有相关保单的报案，对可赔付责任依次进行理算和赔付，由系统自核或人工审核完成以后即可完成全部的责任理赔，让客户一次申请、全量赔付，实现了“数据多跑路，客户少跑腿”，保险服务的温度与速度获得显著提升。

党建引领共写锦绣华章

“新一代”保险业务系统的圆满完成得益于项目组重视党建引领，发扬张富清攻坚克难的精神，以及建行集团母子一体，协同融合的优势。

“新一代”项目目标要求高，实施方案复杂，管理难度大。项目组从统一思想认识入手整合队伍，形成统一战斗实体，建信人寿与建信金科联合成立了“张富清党员突击队”和“青年突击队”，在项目建设中承载着冲锋陷阵、攻坚克难的使命。项目组建设了“突击队之家”，学英雄创先争优。在项目基地建立党建阵地，开展多种形式的党建宣传工作。“突击队之家”是党员们的精神家园，“张富清精神学习专栏”是党员们的精神给养。在项目建设的几年中，大家经历了疫情来袭、台风登陆等一系列困难，突击队员们带头发扬不畏艰难地革命精神，逆行、坚守，团结一心确保系统建设流程的正常推进。

作为建行集团金融科技重点项目，集团由测试、投产、安全、参数管理等领域资深专家组成了“建信人寿投产专家指导组”，在上云方案、实施计划、投产方案、数据迁移等投产关键环节进行了专业评审和指导。项目投产前还成立了“投产指挥中心”，母子协同，共同保证项目顺利投产。

跨界成功树立赋能标杆

建信人寿“新一代”保险业务系统建设的圆满竣工是从银行到保险，从母公司到子公司成功的先进科技跨界实践和成果输出。

“新一代”项目的成果落地，验证了建行的基础设施、框架成果支撑引领泛金融业务扬帆起航的实施路径。“新一代”保险业务系统的上线为建信人寿业务发展提供了澎湃动力，也为数字化经营和价值创造打下了坚实的基础。系统上线后，建信人寿将更好地为客户提供服务，更好地通过新金融保险实践守护人民群众的美好生活。

四载耕耘迎终章，九转丹成始见功。科技无止境，服务无终点，建信人寿将借助“新一代”的东风，以更宽广的战略视角、更具穿透力的服务，不断推进新金融保险实践，躬行保险为民，深化转型发展。

（文章来源：21世纪经济报道）

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