近日，有网友在社交平台发布贴文称，宜家大仓库区域不再允许拍照了，还遭到了安保人员的制止。

(资料图)

针对此事宜家方面回应称，一般情况下我们希望让每位顾客满意而归，顾客自己用手机记录下逛店中获得的灵感以及美好的回忆是没问题的。但是也存在一些携带大量设备、服装或者道具，并长时间聚集的情况。这些行为是有可能影响其他顾客的体验，对于拍摄者自己也会有安全隐患。对于这类情况，我们的同事会进行劝阻。

宜家方面称，目前尚没有制定具体的规定对大规模、长时间拍摄行为进行限制，宜家还是希望和顾客一起创造一个安全的、有良好体验的购物环境，这也是全体商场同事的共识。

“禁拍”非首次

据了解，这次网友所称的大仓库区域是宜家商场的自提区，因为拥有庞大纵深的货架，吸引了不少网友前来拍照，在部分社交平台上，能看到大量网友发布的宜家拍照攻略。

事实上，上海宜家部分区域禁拍“网红照”已不是第一次引发关注。去年夏天，就有网友发帖表示，在上海宜家储物柜区域拍照，被保安阻止。当时禁止拍照是针对储物柜区域。

不少网友表示支持

针对此事，不少网友评论表示赞同，有网友表示，去提货时遇到了其他顾客在此拍照，影响了自己购物。

图 /社交平台截图

还有自称仓管专业人士表示，在大仓库货架通道长时间停留拍照不太理智，因为货架通道是叉车工作的区域，并且货架存在坍塌风险，穿过货架通道按照安全规范是需要戴安全帽的。

图 / 社交平台截图

网友为何一边倒地支持宜家？

逛过宜家的朋友都知道，宜家仓库场地开阔，人少，货架以及货物排列都非常整齐，满满的工业风，非常适合拍照。在很多社交平台，稍加搜索，即可看到“宜家仓库怎么拍出广告感”“宜家全位置打卡拍照攻略”“九个万能的宜家拍照POSE”等话题，颇受关注。

然而，大量的拍照行为，却给购物的顾客造成了不好的体验。

近两年，随着网红打卡点的观念越来越深入人心，有不少新开的餐饮、服装等店面，都将自己包装成拍照打卡地，店内有区域专门供顾客拍照，以此种方式，对自家店面进行推广。宜家也在回应中称，拿手机拍照，工作人员并不会制止。

然而，作为一个家居卖场，宜家的仓库是顾客拿取大型家具配件的场地，如果携带大型摄影器材、大量服装来不断地换装拍照，不仅影响顾客的购物体验，甚至有可能会造成安全隐患。为了顾客的购物体验，商家有权对场内行使其管理权利，杜绝此类行为发生。

爱美之心人皆有之，作为顾客或者说是消费者，都是一个社会人，都应该知道自己的行为边界在哪里。特别是在商场这类公共场所，无论是拍照或者其它行为，都应该在不影响他人的前提下进行。公共场所不是自家客厅，只有尊重他人，才能更好地解放自己。

宜家：将继续投资中国市场

去年11月，宜家中国总裁兼首席可持续发展官蓬图斯·埃恩特尔(中文名庞安泽)在接受新华社记者专访时表示，宜家对中国市场充满信心，并致力于面向未来持续投资中国。

2022年是宜家第五年参加中国国际进口博览会。庞安泽介绍，中国是宜家最重要市场之一。宜家近年积极推进本土化战略，带来更符合中国消费者习惯和期待的家居产品和零售体验。

庞安泽表示，经济全球化将世界紧密地联系在一起，共享资源、人才、技术和成果，推动了世界经济发展，也给企业提供了更广阔发展空间。中国积极扩大对外开放，致力于维护经济全球化和全球产业链供应链稳定，这对推动世界经济复苏有着重要意义。

将继续在中国市场投资53亿

“人们开始重新理解家的意义，希望家不只是一间房子，更希望房子里承载着有意义的家庭生活。”2022年11月，宜家中国副总裁阮林娟在进博会上接受21世纪经济报道专访时表示，宜家特别加重了对新品的首发。“2011年是一款首发产品，2022年有三个产品系列，分别是全球、亚洲和中国的首发。从数量关注度上，都能体现我们对这个平台的期望之高。”

在2023财年(2022年9月1日至2023年8月31日)启动会上，宜家称继续在中国市场投资53亿，主要用于加快数字化继续发展、现有运营能力的提升、新商场和购物中心建设等。

阮林娟说明道，在整体家居发展的趋势中，大家会更加看重家的情感性连接，家居产品正在成为生活情感的组成部分。家的概念已经变得越来越丰富，对于年轻人，他们更希望这个家能反映其个性。

根据中国建筑装饰协会统计，2021年家装行业的市场规模约2.85万亿元，年增速约为18.89%，仍然是一片蓝海。“中国是宜家特别重要的战略市场之一，目前，中国是除瑞典以外，唯一一个拥有完整宜家价值链的市场，涉及产品设计、测试、生产、采购、仓储及配送、零售、购物中心、数字创新等各个领域。”她进一步指出，宜家对中国有特别长期的期待。

2023财年，也是宜家服务中国消费者的第25年，1998年开业的宜家徐汇商场是宜家在中国大陆的第一家门店。

在线上补课的同时，宜家也在巩固线下。“家居行业给到消费者的体验感很重要，我相信通过线下的门店可以形成进博会的长尾效应。”阮林娟举例说明道，类似徐汇店就是很好的载体，可以让消费者体验，与消费者保持全年的沟通。不仅是线下渠道和实体店，宜家也加速拓展线上渠道，提供网购服务。“由于中国数字化经济发展速度迅猛，消费者对消费体验也有不一样的期待。往前走，去改变自己，在中国业务转型很重要。”

（文章来源：21世纪经济报道）

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